ノーショー

朝から暖かい日差しがでて気持ちの良い1日になりそうです。
今日は祝日【勤労感謝の日】ですね。健康で働ける事に感謝します。

さて、以前から度々話題になっております飲食店の【ドタキャン問題】
明確な法律や罰則がない中で、ドタキャン問題は飲食店側の泣き寝入りがほとんどでした。年間での被害総額を算出するとその額なんと2000憶円と言われております。

そんな中ついに17万円分の予約を無断キャンセルした男性が逮捕されました。
今までは民亊控訴に持ち込まないといけない問題がついに刑事事件として逮捕者がでる。今後の飲食店の予約に対して大きな影響を与えそうですね。

我々は飲食店を応援する立場にあり、飲食店の設立や経営を身近で見ております。
一つの店舗を作り上げる時間と労力はもう本当に大変な事です。
ベースである店舗の契約や内装工事。資金調達や人材の雇用。メニュー構成や広告関係。オープンした後も、食材の仕込み、会計処理、人材教育、後片付けや翌日の準備。長時間労働が基本とされる飲食業界ですが、営業利益は売上の10%前後と言われております。何とも過酷な状態での運営となっております。

毎日が限界に近い状態での運営での【ドタキャン問題】は取り締まりを厳しくし、予約をする側のモラルやルールが改善される事は個人的に賛成です。
もちろん止むを得ないキャンセルやルールを守っている人もたくさんいます。

飲食店で横柄な態度や、ため口で注文している人を見ると残念な気持ちになります。お金を払う側が偉いと言う風潮もなくなれば良いですね。
ルールを守って正しく飲食店を利用する人が増えるとサービスを提供する側も、サービスを提供される側も気持ちが良いです。
飲食業界がもっと活性化され新規出店に夢と希望がもてるような街を作りたいと思います。

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初めてお店を運営したい方、固定経費を見直したい方、是非相談下さい!

やると決める

あっという間に市内も雪景色になりました。恐るべし北海道。
慣れているとは言え、突然の大雪はやはり体がついていきません。冬の脅威はやはり車の運転です。年を増すごとに恐怖を感じます。毎日慎重に運転ですね。

先日ですが、私が受講した選択理論心理学をベースとした目標達成プログラム。
同業であり友人の浜本社長に詳しい話をし、共に学び、共に成長できる仲間として是非一緒に受講しようと伝えました。
旅費、交通費、研修代などの金銭的な問題や、何より貴重な時間の確保。これらの捻出には経営者にとって簡単な決断ではありません。
ですが10分くらいで【黙ってても何も変わらないから行くわ。】
と素晴らしい決断力を発揮してました。
考えてみたら彼は何事も決断が早いです。日頃から会社や自身の方向性に一貫性を持ちブレずに生きているので、きっと迷う事少ないんだろうなぁ。と思います。
【やる】と決めたので4月に2人で大阪で受講しようと思います。

やるかやらないか?自分にはやれるのか?準備ができたらやろうか?人は協力してもらえるか?来年やろうか?もう少し成長したらやろうか?
なんて考える前に必ず【やる】と先に決めます。やると決めてスケジュールにロックオンしたら、日程から逆算してやるための方法を考えるだけです。
とにかく先に【やる】と決める。やると決めた後でやる為の方法を考えても全然遅くありません。友人も早速来年4月の予定をロックオンし、それに向けて時間の確保と学習に向けた準備で動き出しました。

年末に近づいてきたので皆さんも来年こそは!と言う目標を考える時期だと思います。先に【やる】と決める。予定を入れる。やる為の方法を考える。
時間はどんどん過ぎ去っていくので、しっかりとした計画が必要ですね!

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キャンペーンのお知らせ

ついに札幌市内の中心部も雪が降ってきました。
風が冷たい。ちょっと外出するだけでも強烈な寒さを感じます。明日は大雪みたいなので、皆さん車の運転は慎重に行い交通事故には気を付けましょう。

先日ですが札幌駅での研修の為、1億年振りくらいに札幌で地下鉄に乗りました。
出張などで道外に行くと公共交通機関を利用するのですが、車社会の札幌だとほぼ地下鉄やJRなどは利用する機会がありません。
朝8時の地下鉄ってめちゃくちゃ混雑してるんですねーびっくりしました。
これが通勤ラッシュか・・・と。こんな混雑に押し込められて出社するのは大変です。まぁ自分が利用したのはすすきのから札幌駅までの3分なんですけどね笑

さて、今回は今月のキャンペーン物件のお知らせです。
弊社限定にてお付き合いのあるビル会社の方にご協力頂きました。
これから忘年会や新年会のシーズンとなります。年内オープンも本気出せば間に合います。今回は賃料帯がとにかくお得です。びっくり破格企画と言うタイトルを裏切りません。是非チラシをご持参の上、お問い合せ下さい。

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アチーブメント

11月7日から3日間、アチーブメント社の行う戦略的目標達成プログラム【頂点への道】を受講してきました。選択理論心理学をベースとした目標達成プログラムです。

このプログラムの受講目的はあらかじめこの3つに絞り込んでいました。
① 自身の目的・目標・願望を明確にする為
② 人としての在り方
③ 周りの人間関係での付き合い方、向き合い方

受講のきっかけは、常に学びを追求している私の数少ない尊敬できる友人の一人である辰本社長の強い勧めです。定期的に仕事や情報交換で会う機会があるんですが、先月お会いした時でした。
【横山さんが本当に求めているものって何ですか?】と聞かれました。
私はこの問いに答えられませんでした。
会社を経営しているので、当たり前のように目的や目標を語り、他人に求めてきましたが、この時は上辺の言葉で返答した記憶が鮮明に残っています。
【私は何を求めているのか?】
【私にとって一番大切なものは何か?】
【私が本当に求めているものは何か?】
皆さん真剣に考えた事ありますか?答えられますか?
恐らくほとんどの方が、自身の願望を聞かれた事もなければ、ぱっと答えられる事は少ないと思います。

そんな私に【横山さんはもっと人の役に立てる。共に学び、共に成長していきたい。】こんな言葉を強く真剣に胸に刺してきました。
私をパワーパートナーとして認めて頂いている。ストレートに言われると本当に嬉しいです。ここまで言われると断る理由はありません。即日決断からの申込です。

実際のプログラムですが内容は詳しく言えませんが【私が求めているもの、一番大切なもの、本当に求めているもの】がはっきりと自分の中で答えが出ました。
なぜ成功する必要があるのか?なぜ明確な願望が必要なのか?求めているものの為に何をするのか?求めているものを手に入れるのに効果的な行動なのか?
自問自答しながら行動を改善し自己概念を常に上げ続けようと思います。

皆さんの中で、自分を変えたい。成長したい。自己概念を高めたい。成功したい。
そう強く思う方は是非ご連絡下さい!
文字だけ見ると怪しい情報商材を売ってる人みたいですね・・・笑

3日間の研修でめちゃくちゃ達成感を味わい爽快な気分で辰本社長に
【終わりましたーーーーー!!!!】と言う電話をすると
【終わりじゃなく、ここからが始まりであり勝負です】と。
何ともごもっともな返答を・・・・笑

そんな友の粋な計らいにてサプライズプレゼント!本当に男が惚れる最高の男です。辰本社長スタートラインに立たせて頂き本当に有難う御座います。

さて命を捧げられる燃えるような願望を投入してきます!!!!!

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時間管理

ついに来ました。暖冬予報とは言え確実に来る北海道最大の宿敵である雪の季節です。天気予報を見ると、ついに今週から雪マークが・・・。
皆さん冬の準備は終わりましたか?一番重要なタイヤ交換ですが、この時期になるとガソリンスタンドは長蛇の列になります。半日待ちや、受付締め切りなどもありますね。先日たまたま通り掛かったガソリンスタンドにてタイヤ交換をできるか聞いてみました。
私【タイヤ交換すぐ空いてます?】
店【今は混雑してますねー。予約されてましたか?】
私【いえ、してないです。予約できるんですか?】
店【いえ。この時期予約は受け付けてないんですよー。すいません】
私【・・・・わかりました。】
このやりとり必要だったんだろうか?笑

私は時間を無駄にしたくないので、タイヤ交換のピークタイムである
① 11月上旬 ②土曜・日曜・祝日 ③11時から15時
を避け
① 10月下旬 ②平日 ③朝一番
に行きます。これだと時間を取られずスムーズにタイヤ交換をやってもらえます。
雪が降るとわかっているので、前もって段取りを組めば焦って行う必要がなくなります。
いまだに雪が降り始めてから焦ってガソリンスタンドを探している人を見かけます。そして取引先などで【いやー今日はタイヤ交換終わりそうにないので参ってます】と言う段取り不足を正当化したような言い方をたまに聞きます。

銀行の支払いも、10日、20日、25日、末日は混むって当たり前のようにわかります。支払予定日を2~3日早めるだけ混雑に遭遇する事はほぼありません。
並んでいる人を見ると、請求書の25日迄は、期限であって25日に支払って下さいではないのでは?と思います。
飲食店なども予約すればスムーズなのに、いまだに週末のすすきので店を探して放浪している人を見ます。

予約できるものに関しては予約をする。先延ばしにせず、できるものはどんどん処理をする。ピークタイムを必ず避ける。
ちょっとした工夫で時間管理を行えば、しっかり自分の時間を確保し、ストレスなく仕事に集中できますよ!と言う話でした。

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目標達成

早いもので11月に突入です。今年は暖冬予報なのでまだ札幌市内に雪の気配はなく日中は暖かい日が続きます。そろそろタイヤ交換の準備ですね。

さて10月度はスタッフの奮闘により2か月ぶりの目標達成となりました。
その月の売上を見て一喜一憂をする訳ではありませんが、8月9月と思った以上の成果が出ず苦戦が続いたので、今月の達成は本当に嬉しいです。
目標に対しての未達が続くとモチベーションが下がり成疲労感が強く出てしまいます。目標達成への執念が薄れ負け癖が着くより、達成を習慣化させ勝ち癖を着ける。


どんなに忙しくても成果が出ていると、生き生きと仕事に取り組めます。
打破できたのはスタッフ全員が粘り強く取り組んだ成果と思います。
ですが表面上の売上に左右されず、初心を忘れず、基本を忘れず、しっかりとやるべき事ができているかを確認し、今月度もしっかり取り組んで行こうと思います。

そこで11月より限られた時間をどう有効に使い、どう成果に結びつけるのか。を強く考え、物件情報の共有や顧客情報の共有の一括管理を行う為【サイボーズ】と言うシステムを導入する事にしました。行動・顧客・契約・入金・出金などのあらゆる業務上の情報が社内のクラウド上で共有可能となりました。

時間を作る事が出来れば当然できる事や可能性が広がります。顧客に対しての物件情報の提案の漏れや、未取得の物件情報がなくなります。全てをクラウドで管理できるので、確認事項や指示の出し方が大幅に改善できます。弊社をご利用頂くお客様や取引先に対してより良いサービスが提供できる事が一番ですが、弊社スタッフにとっても良い効果を出せるよう活用したいと思います。
仕事をする時は短期集中でバシッと仕事をする。仕事終わりや休日などはしっかり休みリフレッシュする。スタッフが生き生きと働ける環境作りを目指して取り組んで行こうと思います。

とは言え、なんだか使いこなすまでに半年くらいかかりそうですが、慣れるまでの我慢として取り組みます・・・。

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